一年前,《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》(以下簡(jiǎn)稱《電子商務(wù)法》)正式頒布實(shí)施,為蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)確立了基本法律框架。一場(chǎng)以“回顧與展望:《電子商務(wù)法》實(shí)施一周年”為主題的行業(yè)研討會(huì)在北京隆重召開。來(lái)自立法機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門、電商平臺(tái)、物流企業(yè)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織以及學(xué)術(shù)界的近百位代表齊聚一堂,共同回顧法律實(shí)施成效,探討當(dāng)前行業(yè)面臨的挑戰(zhàn),并展望未來(lái)發(fā)展路徑。
本次研討會(huì)旨在全面評(píng)估《電子商務(wù)法》在過(guò)去一年中對(duì)規(guī)范市場(chǎng)秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)以及推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新所發(fā)揮的作用。與會(huì)專家普遍認(rèn)為,該法的實(shí)施標(biāo)志著中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)從“野蠻生長(zhǎng)”邁入“規(guī)范發(fā)展”的新階段。法律明確界定了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利與義務(wù),對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、消費(fèi)者維權(quán)、稅收征管等關(guān)鍵領(lǐng)域作出了系統(tǒng)性規(guī)定,有效遏制了虛假宣傳、大數(shù)據(jù)“殺熟”、刷單炒信等亂象,為營(yíng)造更加公平、透明、可信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)的法治保障。
研討會(huì)上,多位電商平臺(tái)代表分享了合規(guī)實(shí)踐。他們表示,過(guò)去一年,各大平臺(tái)積極對(duì)照法律要求,在商家資質(zhì)審核、商品信息公示、交易規(guī)則透明化、消費(fèi)者爭(zhēng)議解決機(jī)制等方面進(jìn)行了全面升級(jí)。例如,建立了更加完善的商家入駐審核流程,強(qiáng)化了對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者行為的監(jiān)督管理,優(yōu)化了“七天無(wú)理由退貨”等售后服務(wù)流程。這些舉措不僅提升了用戶體驗(yàn),也增強(qiáng)了平臺(tái)自身的風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
會(huì)議也直面了法律實(shí)施過(guò)程中遇到的新情況與新挑戰(zhàn)。隨著直播電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、社交電商等新模式、新業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展,如何精準(zhǔn)適用現(xiàn)有法律條款,如何界定新興業(yè)態(tài)中各方主體的法律責(zé)任,成為討論的焦點(diǎn)。例如,直播帶貨中主播的法律地位、責(zé)任劃分,以及社交平臺(tái)內(nèi)嵌交易功能的監(jiān)管歸屬等問(wèn)題,仍需在實(shí)踐中進(jìn)一步探索和明確。跨境電子商務(wù)的數(shù)據(jù)流動(dòng)、隱私保護(hù)與國(guó)際規(guī)則銜接等議題也引起了廣泛關(guān)注。
市場(chǎng)監(jiān)管部門的代表在發(fā)言中指出,未來(lái)將進(jìn)一步加強(qiáng)跨部門、跨區(qū)域的協(xié)同監(jiān)管,利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升監(jiān)管效能,實(shí)現(xiàn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”。將繼續(xù)完善配套法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系,針對(duì)新興業(yè)態(tài)及時(shí)出臺(tái)指導(dǎo)性意見,確保法律的生命力和適應(yīng)性。
與會(huì)者一致認(rèn)為,《電子商務(wù)法》的根基已經(jīng)筑牢,下一步的關(guān)鍵在于持續(xù)深化落實(shí)與動(dòng)態(tài)完善。行業(yè)應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)自律,平臺(tái)需切實(shí)履行主體責(zé)任,政府部門則需堅(jiān)持包容審慎監(jiān)管與底線監(jiān)管相結(jié)合的原則,在規(guī)范中促發(fā)展,在發(fā)展中求規(guī)范。最終目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與的多維共治格局,推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)在法治軌道上行穩(wěn)致遠(yuǎn),持續(xù)釋放創(chuàng)新活力,為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)力。
此次研討會(huì)的成功舉辦,不僅是對(duì)過(guò)去一年法律實(shí)踐的,更是凝聚行業(yè)共識(shí)、明確未來(lái)方向的重要契機(jī)。它標(biāo)志著中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)在法治化、規(guī)范化道路上邁出了堅(jiān)實(shí)一步,并為迎接更加數(shù)字化、智能化的商業(yè)未來(lái)做好了準(zhǔn)備。